Ketentuan kebijakan privasi berikut (“Kebijakan Privasi”) dibuat oleh dan antara BusOnlineTicket Pte Ltd (“BusOnlineTicket”), yang berkantor di JustCo, 5One Central, 51 Bras Basah Rd, #05-01, Singapura 189554, yang menjalankan dan mengelola BusOnlineTicket.co.id (“Situs” atau “kami” atau “milik kami”), serta pengguna akhir/pelanggan (“Pengguna Akhir,” “pengguna,” “Anda,” atau “milik Anda”) dari Situs. Kebijakan Privasi ini berlaku pada saat Pengguna Akhir mengakses Situs. Dengan mengakses Situs, mengirimkan informasi ke BusOnlineTicket melalui Situs, dan mendaftar untuk menggunakan Situs, Pengguna Akhir secara tegas menyetujui penggunaan dan/atau pembagian Data Penargetan oleh BusOnlineTicket serta afiliasinya kepada penyedia layanan yang berwenang dan pihak ketiga terkait lainnya sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Cookie. Dengan mengakses Situs, Pengguna Akhir juga secara tegas menyetujui BusOnlineTicket dan afiliasinya untuk menggunakan dan/atau membagikan Data Pengguna Akhir (sebagaimana didefinisikan di bawah) sesuai dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini. Apabila Pengguna Akhir tidak menyetujui untuk terikat oleh ketentuan Kebijakan Privasi ini, sebagaimana ditetapkan di bawah ini, maka Pengguna Akhir tidak diperkenankan untuk mengakses Situs:

(Secara kolektif, selanjutnya "Situs" dan "Pengguna Akhir" akan disebut sebagai "Para Pihak" dan masing-masing disebut sebagai "Pihak")

1. Interpretasi:

Dalam Kebijakan Privasi ini (kecuali konteksnya mengharuskan lain):

1.1 Semua rujukan kepada klausul merujuk pada Klausul Kebijakan Privasi ini.
1.2 Istilah "Klausul ini" merujuk pada seluruh klausul (bukan hanya sub-klausul, paragraf, atau ketentuan lainnya) di mana istilah tersebut disebutkan, kecuali dinyatakan spesifik kepada ketentuan tertentu.
1.3 Kata-kata seperti "di sini", "dari sini", "di bawah ini", dan istilah serupa merujuk pada Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.
1.4 Judul-judul dimasukkan hanya untuk kenyamanan dan tidak akan mempengaruhi isi atau interpretasi Kebijakan Privasi ini.
1.5 Kata-kata dalam bentuk tunggal mencakup bentuk jamak dan sebaliknya, serta kata ganti yang mengacu pada jenis kelamin tertentu mencakup semua jenis kelamin (maskulin, feminin, dan netral).
1.6 Setiap tanggal atau periode yang sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dapat diperpanjang dengan persetujuan tertulis dari Para Pihak. Jika tidak, waktu yang telah ditentukan akan menjadi batas akhir.
1.7 Periode waktu di dalam atau setelah pembayaran apa pun harus dilakukan atau tindakan harus dilakukan akan dihitung dengan mengecualikan hari di mana periode tersebut dimulai dan termasuk hari di mana periode tersebut berakhir dan dengan memperpanjang periode tersebut ke hari kerja berikutnya jika hari terakhir dari periode tersebut bukan hari kerja.
1.8 Ketika sebuah kata atau frasa didefinisikan, bagian lain dari kata dan bentuk tata bahasa serta variasi kognitif dari kata atau frasa tersebut akan memiliki makna yang sama dan sesuai.
1.9 Rujukan kepada ketentuan hukum akan ditafsirkan sebagai makna dan termasuk rujukan juga ke setiap amandemen, konsolidasi, penggantian atau pemberlakuan kembali (baik sebelum atau setelah tanggal Kebijakan Privasi ini) untuk saat ini berlaku dan untuk semua instrumen hukum, perintah atau undang-undang turunan lainnya yang dibuat sesuai dengan ketentuan hukum tersebut.

2. Ruang Lingkup Penerapan:

Harap perhatikan bahwa privasi Pengguna Akhir penting bagi kami.
Kami menghargai privasi Pengguna Akhir dan berkomitmen untuk melindungi serta menjaga data pribadi Pengguna Akhir (selanjutnya disebut "Data Pengguna Akhir"). Kebijakan Privasi ini, yang dapat diperbarui dari waktu ke waktu sebagaimana diatur dalam Klausul 8, menjelaskan bagaimana BusOnlineTicket mengelola, menggunakan, dan melindungi Data Pengguna Akhir. Kebijakan ini juga menjelaskan cara Pengguna Akhir dapat menghubungi kami jika memiliki pertanyaan terkait Data Pengguna Akhir yang telah dibagikan kepada kami.

Platform kami menyediakan layanan pasar daring untuk penjualan tiket perjalanan, termasuk melalui situs web dan aplikasi seluler.

Jika Anda tidak menyetujui dipindahkan atau penggunaan informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan ini, kami sarankan Anda untuk tidak menggunakan situs web atau layanan kami.

3. Jenis Data Pengguna Akhir:

Ketika Pengguna Akhir melakukan reservasi/pemesanan melalui Situs, Pengguna Akhir dapat diminta untuk memberikan informasi yang diperlukan termasuk, namun tidak terbatas pada:

3.1 Informasi Profil: Informasi yang Anda berikan saat Anda menggunakan, berlangganan atau mendaftar di Situs. Informasi tentang identitas Anda, termasuk namun tidak terbatas pada, Nama (termasuk nama tamu, jika ada), kewarganegaraan, jenis kelamin, status perkawinan, usia, alamat email, preferensi kamar, preferensi makanan, atau kebutuhan khusus lainnya (jika ada);
3.2 Informasi keuangan, seperti detail perbankan Anda dan informasi apa pun yang berkaitan dengan tingkat pendapatan dan gaya hidup Anda;
3.3 Rincian kontak seperti alamat fisik, alamat pos, nomor telepon dan nomor faks;
3.4 Informasi Pembayaran dan Akun: Riwayat akun Anda dengan kami termasuk (tanpa batasan) semua informasi penagihan dan komunikasi, riwayat pembayaran, dan sebagainya;
3.5 Penggunaan Situs: Informasi tentang navigasi Anda saat menggunakan Situs, misalnya URL situs web, yang Anda kunjungi dan dari mana Anda meminta unduhan;
3.6 Informasi Transaksional: Riwayat transaksi (selain detail perbankan) tentang aktivitas e-commerce Anda;
3.7 Informasi Korespondensi: Konten, informasi tentang koresponden Anda, dan tujuan/asal komunikasi antara Anda dan orang lain yang menggunakan Situs, yang mencakup komunikasi email, blog, ruang obrolan dan komunikasi forum diskusi, komunikasi pesan singkat, komunikasi forum ahli, komunikasi surat faks, keanggotaan milis, dan lain sebagainya;
3.8 Identitas Pengguna: Nama pengguna, kata sandi, alamat email, dan informasi terkait keamanan lainnya yang Anda gunakan sehubungan dengan penggunaan Situs; dan
3.9 Informasi Tersimpan: Data yang dibuat oleh Anda atau oleh pihak ketiga dan yang ingin Anda simpan di server kami seperti file gambar, dokumen, dan sebagainya.

Untuk mempermudah pengelolaan pemesanan Anda, BusOnlineTicket dapat menyediakan fasilitas bagi Pengguna Akhir untuk membuka akun pengguna di Situs. Akun Pengguna dapat memungkinkan Anda untuk menyimpan pengaturan pribadi Anda, meninjau pemesanan sebelumnya dan mengelola pemesanan di masa mendatang.

Ketika Anda mengunjungi Situs, meskipun Anda tidak melakukan pemesanan/reservasi, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu, seperti, alamat IP Anda, atau browser, dan informasi tentang sistem operasi komputer Anda, versi aplikasi, pengaturan bahasa, dan halaman yang telah Anda lihat. Jika Anda menggunakan perangkat seluler, kami juga dapat mengumpulkan data yang mengidentifikasi perangkat seluler Anda, pengaturan dan karakteristik khusus perangkat, serta data lokasi geografis (lintang dan bujur).

(Secara kolektif, data Pengguna Akhir sebagaimana dijelaskan di atas, bersama dengan 'Data Penargetan' (didefinisikan di bawah), selanjutnya akan disebut sebagai "Data Pengguna Akhir".)

Sehubungan dengan hal tersebut, perlu diperhatikan bahwa hal-hal berikut ini, di samping ketentuan lain yang tercantum dalam Kebijakan Cookie Situs, akan diatur sebagai berikut: (a) Penggunaan Situs yang berkaitan dengan informasi navigasi selama Anda menggunakan Situs, misalnya URL situs web yang diakses. (b) Informasi log, termasuk permintaan web Anda, alamat IP, jenis browser, bahasa browser, serta tanggal dan waktu permintaan.

4. Tujuan Penggunaan Data Pengguna Akhir:

Layanan Pelanggan:
BusOnlineTicket dapat menggunakan Data Pengguna Akhir untuk memberikan layanan pelanggan, termasuk menjawab pertanyaan, menangani keluhan, dan menyediakan bantuan lain yang relevan.

Administrasi Akun:
BusOnlineTicket menawarkan fasilitas kepada pengguna untuk mendaftar dan membuka akun di Situs. Informasi yang Anda berikan akan digunakan untuk mengelola akun Anda, memungkinkan Anda mengelola pemesanan, mengakses penawaran khusus, serta mengatur preferensi pribadi.

Aktivitas Pemasaran:
Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk keperluan pemasaran yang diizinkan oleh undang-undang. Misalnya:

i. Ketika Anda melakukan pemesanan atau membuat akun pengguna, kami dapat menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan berita terkait produk atau layanan perjalanan. Kami juga mengirimkan buletin berkala melalui email, dan Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
ii. Berdasarkan informasi yang Anda bagikan, kami dapat menampilkan penawaran khusus di Situs, aplikasi seluler, atau platform pihak ketiga, termasuk media sosial.
iii. Jika kami yakin penawaran tertentu relevan untuk Anda, kami dapat menghubungi Anda melalui nomor telepon yang diberikan saat pemesanan.

Komunikasi Lainnya:
Kami dapat menghubungi Anda melalui email, pos, telepon, atau SMS, tergantung pada informasi kontak yang Anda berikan. Komunikasi ini dapat meliputi:

i. Kami mungkin perlu menanggapi dan menangani permintaan yang Anda buat;
ii. Jika Anda belum menyelesaikan reservasi online, kami mungkin mengirimi Anda email pengingat untuk melanjutkan reservasi Anda. Kami yakin bahwa fasilitas tambahan ini akan berguna bagi Anda karena memungkinkan Anda untuk melanjutkan reservasi tanpa harus mencari akomodasi lagi atau mengisi semua detail reservasi dari awal;
iii. Ketika Anda memiliki pemesanan atau penawaran yang dikonfirmasi dari kami, kami dapat mengirimkan Anda pengingat pemesanan atau penawaran melalui telepon atau email;
iv. Ketika Anda menggunakan Situs kami, kami dapat mengirimkan Anda kuesioner atau mengundang Anda untuk memberikan ulasan tentang pengalaman Anda dengan Situs; dan
v. Kami juga dapat mengirimkan kepada Anda materi lain yang terkait dengan reservasi Anda, seperti cara menghubungi Situs, jika Anda memerlukan bantuan selama perjalanan, atau ringkasan reservasi sebelumnya yang Anda buat menggunakan Situs.

Riset Pasar:
Kami dapat meminta Anda untuk berpartisipasi dalam riset pasar. Informasi yang Anda berikan dalam riset ini hanya akan digunakan dengan persetujuan Anda.

Deteksi dan Pencegahan Penipuan:
Kami dapat menggunakan Data Pengguna Akhir untuk mendeteksi dan mencegah penipuan dan aktivitas ilegal atau tidak diinginkan lainnya atau mengungkapkan Data Pengguna Akhir jika diperlukan sesuai hukum yang berlaku.

Peningkatan Layanan:
Kami dapat menggunakan Data Pengguna Akhir untuk tujuan analitis, untuk meningkatkan pengalaman pengguna, fungsionalitas, dan kualitas layanan di Situs kami.

Dalam keadaan tertentu, kami dapat membagikan Data Pengguna Akhir dengan pihak ketiga, seperti berikut ini:

Pemesanan Pengguna:
Untuk menyelesaikan pemesanan Anda, kami perlu membagikan rincian Pengguna Akhir terkait reservasi/pemesanan yang relevan ke operator bus, kereta api, atau feri tempat Anda memesan.

Kantor Lokal BusOnlineTicket:
Untuk membantu Anda selama proses reservasi/pemesanan dan selama Anda menginap, detail Anda dapat dibagikan dengan salah satu perusahaan grup BusOnlineTicket. Informasi Anda juga dapat dibagikan dengan anggota/penyedia layanan lain di Situs/perusahaan grup untuk dianalisis guna memberi Anda penawaran terkait perjalanan yang mungkin menarik bagi Anda dan menawarkan layanan yang dipersonalisasi.

Penyedia Layanan Pihak Ketiga:

Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk memproses Data Pengguna Akhir atas nama kami untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas. Untuk menjelaskan lebih lanjut mengenai hal ini, kami dapat menggunakan penyedia layanan untuk mengirimkan informasi reservasi/pemesanan atas nama kami kepada operator yang Anda pesan melalui Situs, atau kami dapat menginstruksikan pihak ketiga untuk menghubungi Anda. Ketika reservasi/pemesanan memerlukannya, kami juga dapat bekerja sama dengan penyedia layanan pembayaran pihak ketiga untuk memfasilitasi pembayaran atau jaminan pembayaran. Kami juga bekerja sama dengan jaringan iklan pihak ketiga untuk memasarkan Situs kami di platform lain, atau menggunakan penyedia pihak ketiga untuk tujuan analisis. Pihak ketiga yang terlibat dalam salah satu layanan ini akan terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan tidak akan diizinkan untuk menggunakan Data Pengguna Akhir untuk tujuan apa pun selain yang telah ditentukan di atas.

5. Penggunaan Data Pengguna Akhir pada Perangkat Seluler:

Kami dapat menyediakan aplikasi gratis untuk berbagai perangkat seluler serta menggunakan versi Situs kami yang telah dioptimalkan untuk perangkat seluler. Aplikasi dan situs web seluler ini memproses Data Pengguna Akhir dengan cara yang serupa dengan Situs kami, dan juga memungkinkan Anda menggunakan layanan lokasi untuk menemukan pemesanan yang sesuai bagi Pengguna Akhir.

6. Penggunaan Data Targeting untuk Retargeting:

Situs ini dapat menggunakan (i) piksel pelacak (seperti piksel pintar atau piksel yang dikelola) ("Piksel") yang ditempatkan pada halaman tertentu di Situs untuk mengumpulkan informasi yang relevan dari Situs dan menetapkan cookie pada peramban Pengguna Akhir, (ii) data aliran peramban Pengguna Akhir ke Situs, atau (iii) informasi lain yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi atau bersifat non-pribadi dari Pengguna Akhir (selanjutnya secara kolektif disebut sebagai "Data Targeting"), sesuai dengan Kebijakan Cookie Situs (versi terbaru dapat ditemukan di Situs) ("Kebijakan Cookie").

7. Perlindungan Keamanan Data Pengguna Akhir:

i. Sesuai dengan hukum yang berlaku, kami menjalankan prosedur yang wajar untuk mencegah akses tidak sah dan penyalahgunaan Data Pengguna Akhir.
ii. Kami menggunakan sistem dan prosedur bisnis yang sesuai untuk melindungi dan mengamankan Data Pengguna Akhir yang diberikan kepada kami. Kami juga menerapkan prosedur keamanan serta pembatasan teknis dan fisik dalam mengakses dan menggunakan Pengguna Akhir di Situs. Hanya personel yang berwenang yang diizinkan mengakses Pengguna Akhir dalam pelaksanaan tugas mereka.
iii. Data Pengguna Akhir yang diperlukan untuk tujuan pemesanan, termasuk tetapi tidak terbatas pada Nomor KTP, Nomor Paspor, atau Nomor SIM, tidak akan disimpan dan akan dihapus setelah tanggal keberangkatan.
iv. Larangan untuk Anak di Bawah Umur:
Layanan yang ditawarkan oleh Situs tidak ditujukan untuk anak di bawah umur (sebagaimana diatur lebih lanjut dalam Syarat dan Ketentuan Umum penggunaan Situs). Penggunaan Situs hanya diizinkan dengan persetujuan sah dari orang tua atau wali.
v. Kontak:
Anda selalu memiliki hak untuk meninjau Data Pengguna Akhir yang kami simpan tentang Anda. Anda dapat meminta ringkasan Data Pengguna Akhir Anda dengan mengirim email kepada kami di mktgroup@busonlineticket.com. Harap tuliskan "Permintaan Data Pengguna Akhir" pada subjek email Anda dan lampirkan salinan kartu identitas Anda untuk membantu kami mencegah akses tidak sah ke Data Pengguna Akhir.
Jika Data Pengguna Akhir yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, kami akan memperbaruinya atas permintaan Anda. Anda juga dapat meminta kami untuk menghapus Data Pengguna Akhir Anda dari database pelanggan kami dengan mengirimkan email ke mktgroup@busonlineticket.com dengan subjek "Permintaan Penghapusan Data Pengguna Akhir." Namun, jika Anda memilih untuk menghapus Data Pengguna Akhir Anda, kami mungkin tidak dapat memberikan akses ke Situs untuk melakukan reservasi/pemesanan. Kami juga mungkin perlu menyimpan informasi tertentu sesuai dengan hukum yang berlaku untuk tujuan hukum atau administratif, seperti pencatatan atau mendeteksi aktivitas penipuan.

8. Perubahan/Pemodifikasian:

BusOnlineTicket berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan lebih lanjut dengan mengunggah Kebijakan Privasi yang telah direvisi ke Situs. Pengguna Akhir bertanggung jawab untuk tetap mengetahui perubahan pada Kebijakan Privasi Situs.

9. Batasan Tanggung Jawab:

Situs tidak akan bertanggung jawab atas segala jenis kerugian apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian langsung, tidak langsung, insidental, hukuman, dan konsekuensial, yang timbul dari atau sehubungan dengan kebijakan privasi, fasilitas yang disediakan di Situs, fasilitas pemrosesan transaksi, ketidakmampuan untuk menggunakan fasilitas yang disediakan di Situs termasuk fasilitas pemrosesan transaksi, atau kerugian yang timbul dari segala layanan yang dibeli atau diperoleh atau pesan yang diterima atau transaksi yang dilakukan melalui Situs yang nilainya melebihi nilai transaksi terakhir yang dilakukan oleh pengguna akhir melalui Situs.

10. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi:

Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan harus ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Pengadilan di Indonesia memiliki yurisdiksi eksklusif untuk menangani sengketa apa pun yang muncul dari atau berkaitan dengan Kebijakan Privasi ini.

11. Lain-Lain:

Para Pihak mengakui dan menerima bahwa format elektronik dianggap sebagai sarana komunikasi yang dapat diterima untuk tujuan Kebijakan Privasi ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan perjanjian lengkap dan menyeluruh antara Para Pihak mengenai norma-norma privasi di Situs (kecuali Kebijakan Cookie) dan menggantikan semua pemahaman, komitmen, representasi, atau perjanjian sebelumnya, baik tertulis maupun lisan, antara Para Pihak terkait Kebijakan Privasi ini.

Apabila terdapat ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini yang dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau badan administratif yang berwenang, ketidakabsahan atau ketidakdapatlaksanaan tersebut tidak akan memengaruhi ketentuan lain dalam Kebijakan Privasi ini, yang akan tetap berlaku sepenuhnya.

Dalam keadaan apa pun, penundaan, kegagalan, atau kelalaian (baik secara keseluruhan atau sebagian) dalam menegakkan, menggunakan, atau mengejar hak, kekuasaan, keistimewaan, klaim, atau upaya hukum yang diberikan oleh atau yang timbul berdasarkan Kebijakan Privasi ini atau oleh hukum, tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut atau hak lainnya sehingga mencegah penegakan hak tersebut atau hak lainnya di lain waktu atau dalam situasi lain.